| よくある質問 Q & A |
別送品について
別送品とは何ですか？
別送品とは、引越荷物、旅先で不要になった身回品、お土産品などを、日本にご帰国の際にご本人が携帯せず、別便にて発送するお荷物の事です。
一般貨物として発送致しますと、課税対象となってしまいますが、別送品申告をする事で、
現在ご使用中の身回品などは非課税として日本にお届けする事が可能です。
別送品申告するのを忘れてしまいました。
別書類の提出で別送品として発送する事が可能です。但し新品のお品物は全て課税対象となってしまいます。
ご帰国後6ヶ月以内でしたら別送品として発送する事が可能ですので、申告をお忘れになった場合には、
すぐに弊社（jsp@methodglobal.co.nz）までご連絡下さい。
梱包について
自分で用意したダンボール箱を利用し申込みは可能でしょうか？
JSP指定ダンボール箱（無料配布）に比べ極端に大きさが変わらない場合には利用が可能です。
しかし国際間輸送に適していないと判断される場合にはお断りをする場合がございます。
日本への発送について
日本へ発送できないものはありますか？
日本で輸入制限または輸入が禁止されている物に関しましては発送出来ない貨物もございます。
詳しくは日本税関のホームページをご参照下さい。 http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm
輸入規制例：10kgを超える食品、２か月分の使用料を超えるサプリメント、２か月分使用料を超える使い捨
てコンタクトレンズまたお申し込み後にお渡しする説明書にも詳しく説明が載っております。
航空便で送れないものはありますか？
スプレー缶などの危険物、リチウム電池や引火性物質などお取り扱い出来ない物がございます。
お申し込み後にお渡しする説明書に詳細が載っておりますので、詳しくは案内ページをご覧下さい。
他の国を滞在経由し日本へ帰国予定ですが、特に問題はないでしょうか？
帰国前日の申込は可能でしょうか？
申込は可能です。申込日より帰国日が近い場合には配達日数が増える場合がございます。
（ＪＳＰオフィス＆取扱代理店の営業は平日のみとなります。 ）
集荷をご希望の場合にはＰＩＣＫ ＵＰ案内ページをご覧下さい。
申込後、荷物を追加したいのですが、２個からの料金は適用されますでしょうか？
２個目からの料金の適用が可能です。(条件あり）
申込書控 ２枚を荷物と一緒にお持ち下さい。
また国内旅行中に増えてしまった場合など、他の主要都市（Auckland,Christchurch,Queenstown）
での追加申込も可能です。
日本の住所が未定なのですが、、、、、
弊社倉庫にて2ヶ月間は無料でお荷物をお預かり致します。
日本の配達先ご住所がお決まりになりましたら、ご連絡下さい。
2つ以上の箱を別々の住所へ配達できますか？
別々のご住所へ発送される場合は、それぞれのご住所毎にお申し込み下さい。
またこの場合２箱目から適用される割引は適応されません。
海外旅行をしてから日本に帰国するのですが、帰国まで荷物を保管してくれますか？
弊社倉庫で2ヶ月間は無料で保管致します。2ヶ月を超える場合は保管料として毎月$10/箱が発生致します。
配達日を指定する事はできますか？
配達日のリクエストをお受けする事は可能です。出来る限りご希望に添える様努力をしておりますが、予期せぬ飛行機のキャンセルや、通関処理の遅れ等により、ご希望に添えない事もございます旨、ご留意下さい。
保険について
届いた荷物に破損があった場合どうすればいいですか？
お荷物到着後5日以内に日本側エージェントの名鉄観光サービス社へご連絡下さい。
また破損品に関しましては指示があるまでは捨てないようにして下さい。
（証拠品として提出する場合がございます。）
保険は何がカバーされますか？
貨物の紛失及び破損がカバーされます。（上限、付帯条件あり）
保険対象外もございますので、詳しくはお申し込み時にお渡しする説明書をご覧下さい。
すでに帰国してしまった友人の荷物を送りたいのですが、、、、、
ご友人様の帰国日が半年以内であれば、別送品として発送可能です。
但し、日本側で別途書類が必要となります。
また新品のお品物はすべて課税対象となります。
その他
取扱代理店により料金の違いはありますか？
主な主要都市（Auckland, Christchurch,Queenstown）代理店からの申込はすべて同料金です。
（現在代理店はございません）
エコノミーサービスは代理店への持込申込は出来かねますのでご注意下さい。
